Política
Envíos y entregas
Envío estándar gratis en pedidos de $125 USD o más dentro de EE. UU. Procesamiento en 1 a 2 días hábiles.
Envío gratis en pedidos de $125 USD o más
Ofrecemos envío estándar de cortesía en todos los pedidos de $125 USD o más dentro de los Estados Unidos.
Para pedidos menores a $125 USD, el envío estándar cuesta $8 USD.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto tu pedido salga en camino.
Estimaciones de entrega
| Método de envío | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| Estándar | 3 a 5 días hábiles | $8 USD — GRATIS en pedidos de $125 USD o más |
A dónde enviamos
Realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos: a los 50 estados y DC, incluidos apartados postales (PO Box) y direcciones APO/FPO.
Próximamente, envíos internacionales.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga en camino, recibirás un correo con la información de seguimiento. También puedes seguir tu pedido en la página de confirmación, con tu número de pedido y tu correo electrónico.
Transportistas
Enviamos con USPS, UPS y FedEx a través de Amazon Multi-Channel Fulfillment. El transportista se determina según el destino y el tamaño del paquete.
Paquetes perdidos o robados
Si tu seguimiento aparece como entregado pero no has recibido tu paquete:
- Consulta con tus vecinos y con tu cartero
- Espera de 24 a 48 horas (a veces los paquetes se marcan como entregados antes de llegar)
- Si sigue sin aparecer, escribe a hello@maisonvanirene.com con tu número de pedido
Trabajaremos con el transportista para investigarlo.
¿Tienes preguntas?
Escribe a hello@maisonvanirene.com.