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Tecnología de péptidos formulada con precisión

Maison Van Irene

Atención al cliente

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras formulaciones, su aplicación y la ciencia detrás de Maison Van Irene.

El Ritual

¿En qué consiste el ritual de Maison Van Irene?

El ritual de Maison Van Irene es un sistema de cuidado de la piel en dos pasos. Primero, aplica el Copper Peptide Elixir para tratar y favorecer la renovación visible. Después, aplica la Copper Peptide Barrier Cream para sellar la hidratación y favorecer la barrera cutánea.

¿Puedo usar los productos por la mañana y por la noche?

Sí. Ambos productos están diseñados para el uso diario. Por la mañana, termina siempre con protector solar.

El Elixir

¿Para qué está diseñado el Copper Peptide Elixir?

El Copper Peptide Elixir combina once ingredientes activos — incluido un complejo de nueve péptidos, liderado por GHK-Cu (Copper Tripeptide-1) — para favorecer la firmeza, la hidratación y la calidad general de la piel. La fórmula está diseñada para mejorar la apariencia de elasticidad, suavidad y luminosidad, mientras favorece la barrera natural de la piel.

¿Cómo uso el Copper Peptide Elixir?

Aplica de 2 a 3 gotas sobre la piel limpia y seca, por la mañana y por la noche. Presiona suavemente sobre el rostro y el cuello con movimientos ascendentes. Deja que se absorba durante 30 segundos antes de continuar con tu crema hidratante. Por la mañana, termina con un protector solar de amplio espectro.

¿Cuánto dura un frasco?

El frasco de 30ml / 1.01 fl oz dura aproximadamente de 10 a 14 semanas con un uso constante dos veces al día, a razón de 2 a 3 gotas por aplicación.

¿Es adecuado para todo tipo de piel?

La fórmula está diseñada para adaptarse a la mayoría de los tipos de piel, incluida la piel sensible. Es ligera, de rápida absorción y está formulada sin irritantes innecesarios. Si tu piel es muy reactiva o con marcada tendencia al acné, haz una prueba de parche antes del uso completo.

¿Puedo usarlo con retinol, vitamina C o AHAs?

Sí, con una aplicación por capas bien pensada. Si usas retinol, aplica primero el Elixir por la noche y, una vez absorbido, el retinol. La vitamina C combina bien por la mañana, antes del Elixir. Con AHAs y BHAs, alterna las noches — usa el Elixir una noche y el ácido exfoliante la siguiente — para no sobrecargar la piel. Introduce siempre los activos nuevos de forma gradual y observa cómo responde tu piel.

La Crema Barrera

¿Para qué está diseñada la Copper Peptide Barrier Cream?

La Copper Peptide Barrier Cream está formulada para fortalecer la barrera natural de la piel y retener los activos del paso de tratamiento. Un complejo de triple ceramida trabaja junto a GHK-Cu y un sistema de múltiples péptidos para favorecer la hidratación, la resistencia y un acabado suave y refinado.

¿Cómo uso la Copper Peptide Barrier Cream?

Después de limpiar la piel — y después del Copper Peptide Elixir, si lo usas — entibia una cantidad del tamaño de un guisante entre las yemas de los dedos y presiona suavemente sobre el rostro y el cuello. Por la mañana y por la noche. Deja que se absorba durante 60 segundos antes de aplicar protector solar o maquillaje.

¿Puedo usar la Crema Barrera sola, sin el Elixir?

Sí. La Copper Peptide Barrier Cream funciona por sí sola como una crema hidratante diaria completa. Al combinarla con el Copper Peptide Elixir se crea el ritual completo de dos pasos — tratar y luego sellar.

¿La Crema Barrera se integra bien bajo el protector solar y el maquillaje?

La fórmula está diseñada para absorberse en un acabado aterciopelado y sin sensación grasa que acepta capas posteriores. Deja pasar 60 segundos después de aplicarla para una absorción completa, antes del protector solar o la base de maquillaje.

¿Es adecuada para piel sensible, seca o con tendencia al acné?

La fórmula es sin fragancia y está construida sobre ceramidas y péptidos, no sobre aceites pesados — diseñada para adaptarse a la mayoría de los tipos de piel, incluida la sensible y la mixta. Si tu piel es muy reactiva o con marcada tendencia al acné, haz una prueba de parche antes del uso completo.

¿Qué papel cumple la triple ceramida en la fórmula?

Las ceramidas son lípidos presentes de forma natural en una piel saludable. Nuestro complejo de triple ceramida repone tres tipos específicos de ceramidas para ayudar a reforzar la barrera frente a la pérdida de hidratación y los factores ambientales.

Hair Density Elixir

¿Qué está diseñado para favorecer el Hair Density Elixir?

El Hair Density Elixir es un sérum cosmético para el cuero cabelludo, diseñado para favorecer la apariencia de un cabello de aspecto más abundante y denso, y un entorno saludable del cuero cabelludo.

¿Cómo uso el Hair Density Elixir?

Aplica unas gotas directamente sobre el cuero cabelludo limpio, por la mañana y por la noche. Masajea suavemente y no enjuagues. Para mejores resultados, úsalo con constancia como parte de tu rutina diaria.

¿Para quién es el Hair Density Elixir?

La fórmula está diseñada tanto para hombres como para mujeres — todo tipo de cabello y todo tipo de cuero cabelludo.

¿Es apto para un cuero cabelludo sensible?

Está formulado para todo tipo de cabello y cuero cabelludo, con activos suaves y enfocados en el confort, como la alantoína, para la comodidad diaria del cuero cabelludo.

¿Puedo usarlo junto con tratamientos con receta para el cuero cabelludo?

El Hair Density Elixir es un sérum cosmético para el cuero cabelludo, no un medicamento. Si usas un tratamiento con receta para el cuero cabelludo, consulta a tu médico antes de añadir cualquier producto nuevo a tu rutina.

Ingredientes y formulación

¿Qué hace diferente a nuestro complejo de péptidos?

Nuestra formulación utiliza un sistema de múltiples péptidos en lugar de depender de un solo péptido — un enfoque diseñado para favorecer de forma más integral la firmeza visible, la hidratación y la apariencia general de la piel.

¿La fórmula contiene fragancia?

No se añade ninguna fragancia. La fórmula está diseñada para sentirse refinada y ser adecuada para la piel sensible.

¿Qué es GHK-Cu (péptido de cobre)?

GHK-Cu es un péptido ampliamente estudiado, conocido por su papel en favorecer la apariencia y la calidad general de la piel. Se utiliza con frecuencia en formulaciones avanzadas de cuidado de la piel por su capacidad de favorecer la firmeza y la mejora visible de la piel con el tiempo.

¿Las fórmulas se someten a pruebas de seguridad?

Sí. Nuestros productos se elaboran en instalaciones con certificación GMP, siguiendo estrictos estándares de calidad en seguridad, estabilidad y rendimiento. Cada lote se formula y se somete a pruebas bajo especificaciones consistentes.

¿Los productos son libres de crueldad animal?

Sí. Los productos de Maison Van Irene son libres de crueldad animal.

Resultados y expectativas

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

La hidratación y la sensación de la piel suelen mejorar desde la primera aplicación. Muchas personas notan una mejora visible en la firmeza y la luminosidad entre las 8 y 12 semanas de uso constante dos veces al día. Los complejos de péptidos actúan de forma gradual, a medida que la piel responde con el tiempo. Los resultados individuales pueden variar.

¿Ayudará con las líneas finas y las arrugas?

La fórmula está diseñada para mejorar la apariencia de las líneas finas y favorecer una piel de aspecto más liso, al potenciar la hidratación y la elasticidad.

¿Los resultados varían?

Sí. Los resultados individuales varían según el tipo de piel, la rutina, la constancia y los demás productos en uso.

Pedidos y atención al cliente

¿Dónde puedo comprar los productos de Maison Van Irene?

Directamente aquí, en maisonvanirene.com — la experiencia más completa, con la colección entera, incluido el set El Ritual. También estamos en nuestra tienda de Shopify en shop.maisonvanirene.com y, de forma individual, en Amazon.

¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?

Para cualquier consulta, escríbenos a hello@maisonvanirene.com. Nuestro equipo te responderá en un día hábil.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no se ha enviado, contacta a atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero los cambios no pueden garantizarse una vez que comienza la preparación del pedido. Escribe a hello@maisonvanirene.com para solicitar un cambio.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega depende del método de envío y del destino.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para productos sin abrir o dañados. Consulta nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para conocer todos los detalles, o escribe a hello@maisonvanirene.com con tu número de pedido para iniciar una devolución.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escribe a hello@maisonvanirene.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con tu número de pedido y fotos del artículo dañado y del empaque, para que nuestro equipo pueda ayudarte.

Marca y filosofía

¿Qué hace diferente a Maison Van Irene?

Maison Van Irene se enfoca en formulaciones guiadas por la precisión, que combinan ingredientes de alto rendimiento con una experiencia refinada y de lujo. Cada producto está diseñado con intención, equilibrando rendimiento, simplicidad y elegancia.

¿Quién fundó Maison Van Irene?

Maison Van Irene fue fundada por Irene Van Hetten, convencida de que un cuidado de la piel eficaz debía combinar el rigor científico con una experiencia de lujo — sin sacrificar ninguno de los dos. En sus palabras: “No creo en elegir entre la ciencia y el lujo. La piel merece ambos.” La marca está construida sobre tres principios — precisión, pureza y rendimiento — con un compromiso continuo con prácticas responsables y libres de crueldad animal.

¿Aún tienes preguntas?

Estamos para ayudarte.

Escríbenos a hello@maisonvanirene.com y te responderemos en un día hábil.